Obowiązuje od dnia: 30.04.2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem: https://smart4up.zetomarket.pl/, zwanym dalej „Sklepem”.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników Sklepu jest:
Smart4Up Sp. z o.o.
Lutoryż 441
36-040 Boguchwała
NIP: PL5170398955
REGON: 383165603
KRS: 0000782998
e-mail: contact@smart4up.com
tel.: +48 886 206 678
Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub pisemnie na adres siedziby.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy;
- dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu;
- dane adresowe: adres dostawy, adres rozliczeniowy;
- dane związane z zamówieniem: produkty, ilość produktów, wartość zamówienia, sposób dostawy, sposób płatności;
- dane do faktury: NIP, dane firmy, adres prowadzenia działalności lub siedziby;
- dane konta użytkownika: login, adres e-mail, historia zamówień;
- dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Sklepie;
- dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora.
Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do złożenia zamówienia, założenia konta, wystawienia dokumentu księgowego lub obsługi reklamacji może być konieczne do skorzystania z danej funkcji Sklepu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
a) Realizacja zamówień
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia, w tym dostawy produktów, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
b) Prowadzenie konta Klienta
Dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta Klienta, umożliwienia dostępu do historii zamówień oraz korzystania z funkcji dostępnych po zalogowaniu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
c) Obsługa płatności
Dane mogą być przetwarzane w celu umożliwienia dokonania płatności za zamówienie oraz zaksięgowania płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowej obsłudze rozliczeń.
d) Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, odstąpień od umowy oraz kontaktu z Klientem w tych sprawach.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.
e) Wypełnianie obowiązków księgowych i podatkowych
Dane są przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
f) Kontakt z Użytkownikiem
Dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub rozmowie telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań.
g) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
h) Marketing własny
Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów lub usług, w tym przesyłania informacji handlowych, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę albo jeżeli wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
- dostawcom usług hostingowych i informatycznych;
- operatorom systemów płatności;
- firmom kurierskim, pocztowym lub logistycznym;
- dostawcom oprogramowania sklepowego;
- podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub podatkową;
- podmiotom obsługującym pocztę elektroniczną i komunikację;
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu przetwarzania.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- realizacji zamówienia oraz obowiązywania umowy;
- istnienia konta Klienta — do czasu jego usunięcia;
- wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego — w zakresie dokumentacji księgowej;
- niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, zwrotów lub odstąpień od umowy;
- przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- do czasu cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych;
- prawo do sprostowania danych;
- prawo do usunięcia danych;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: contact@smart4up.com.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do:
- złożenia i realizacji zamówienia;
- założenia konta Klienta;
- otrzymania faktury;
- obsługi reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy;
- otrzymania odpowiedzi na zapytanie.
Brak podania danych wymaganych do realizacji danej usługi może uniemożliwić jej wykonanie.
8. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
- obsługi koszyka zakupowego;
- utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu;
- zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika;
- zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
- prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu, w szczególności koszyka, logowania oraz procesu składania zamówienia.
9. Narzędzia analityczne i marketingowe
Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych służących do badania ruchu w Sklepie, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz dostosowywania treści do Użytkowników.
Takie narzędzia mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. Jeżeli ich zastosowanie wymaga zgody Użytkownika, będą używane dopiero po jej wyrażeniu.
10. Profilowanie
Administrator może dokonywać profilowania w zakresie niezbędnym do analizy zachowania Użytkowników w Sklepie, dostosowania oferty lub prowadzenia działań marketingowych.
Profilowanie nie będzie jednak wywoływać wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na jego sytuację, chyba że przepisy prawa dopuszczają takie działanie i spełnione są wymagane warunki.
Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania, jeżeli odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że korzystanie z określonych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych wiąże się z takim przekazaniem.
W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych zadań.
13. Linki zewnętrzne
Sklep może zawierać linki do stron zewnętrznych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez operatorów tych stron. Po przejściu na stronę zewnętrzną zaleca się zapoznanie z jej polityką prywatności.
14. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa;
- zmiany funkcjonalności Sklepu;
- wdrożenia nowych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych;
- zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.